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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema pantalla HP ENVY 15 j101ss

Hola, a mi pc con 4 meses, le han salido una pequeñas manchas blancas repartidas por varias partes de la pantalla en las que a iluminación es mayor y solo se ven en colores claros (blanco, azul cielo, etc). Estas manchitas le han salido de un momento a otro y no han salido debido a que se le aplique presión a la pantalla o a algún golpe o algo por el estilo, ya que el pc no se mueve del escritorio nunca y nunca lo he cogido por la pantalla ni nada raro. ¿Qué puede ser lo que le ha salido a la pantalla?. He consultado por algunos foros y por lo que veo es algo que le sale a algunas pantallas LED que vienen defectuosas y el problema de las manchas se va agravando con el tiempo.

 

Ayudenme!

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Resuelto!

Problema pantalla HP ENVY 15 j101ss

Hola Katnis

 

La incidencia de la pantalla es física y no habría otra solución que cambiarla.

 

Por ello, como está en garantía, contacta con HP directamente para gestionarla y solucionarlo.

 

Para contactar pincha aquí


Un saludo

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

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Problema pantalla HP ENVY 15 j101ss

Buenas, alguien ha solucionado el problema de las manchas blancas en la pantalla? yo lo he notado un mes despues de que ha caducado la garantia :(, que puedo hacer ahora?

Gracias

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Resuelto!

Problema pantalla HP ENVY 15 j101ss

Yo compré una Envy 15004la y desde que la encendí por primera vez noté ese problema en la esquina, la fui a devolver y me dieron otra pero tenía el mismo problema. Me parece que es el modelo. Un lástima porque es muy buena a pesar de eso.

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Resuelto!

Problema pantalla HP ENVY 15 j101ss

En Nov-2016 compré la HP 15004la y vi que en pantalla negra u obscura, se notaban 2 brillos cerca a las esquinas. Hice la devolución de 4 máquinas en 2 días, pensando que era una falla de la máquina o por úlitimo de todo el lote.

 

Llamé a HP cansado de tanto cambio, y me indicaron que esta era una "particularidad" del modelo, porque la persona quien atendió mi llamada dijo que tenía una máquina igual y tenía los mismos brillos.

 

Como finalmente no me pareció un gran detalle, al poner un fondo de pantalla claro o medio, me quedé con la última, porque la verdad en Peru, una máquina con estas características (HD SSD de 128Gb, HD 1 Tb, Core i7 entre otros), no baja de unos US$ 2000 y la adquirí en US$ 1300.

 

Como equipo, hasta ahora funciona excelente (desde aquí estoy escribiendo), solo el detalle de la pantalla, que no es grave y me he acostumbrado.

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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