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Problema grafico en portatil OMEN by HP - 15-dc0030ns 4EX65EA

OMEN by HP - 15-dc0030ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, escribo debido a que tengo un gran problema en este portatil que no logro resolver. El problema se encuentra en la tarjeta grafica, aparentemente a nivel de software es el problema pero he probado de todo sin obtener resultado. El problema es que me cierra los juegos los cuales se ejecutan en directx11, 12 y openGL solo ejecuta los juegos en directx10, en el visor de eventos aparece el error "No se encuentra la descripción del id. de evento 13 en el origen nvlddmkm. El componente que provoca este evento no está instalado en el equipo local, o bien la instalación está dañada. Puede instalar o reparar el componente en el equipo local." he probado con diferentes drivers, he probado a hacer limpieza de drivers y reinstalar de nuevo, he probado a modificar la bios de la gpu por si el anterior propietario la habia modificado, he actualizado absolutamente todos los drivers tanto de windows como los propios de cada dispositivo, la version de bios es la F17 si no recuerdo mal. Estoy completamente desesperado. Espero obtener alguna solucion, gracias

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Problema grafico en portatil OMEN by HP - 15-dc0030ns 4EX65EA

Estimado @alejandroNava 

 

Vea primero si tiene instalador Direct 11 en su equipo

 

  1. Desde Inicio, escriba dxdiag en el cuadro de búsqueda y luego presione Entrar.

  2. Pulse o haga clic en dxdiag en la lista de resultados.

  3. Compruebe la Versión de DirectX en la primera página del informe de la sección Información del sistema.

 

sino lo tiene instalado puede descargar desde el siguiente link

 

Download Instalador Web de tiempos de ejecución de usuario final de DirectX from Official Microsoft ...

 


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