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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema en la pantalla

el ‎27-07-2020 06:22 PM

Producto: HP NoteBook 250 G5 Intel i3-5005U/4GB/500GB/15.6
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 in S Mode

Buenas tardes, necesito ayuda con mi laptop, lleva días en que cambio completamente el color a negro, funciona muy bien y todo, el único problema es que se ve negro, si abro word o PowerPoint las hojas y todo se ve negro 

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Problema en la pantalla

el ‎28-07-2020 02:12 AM

Hola @DenC .

Al ingresar al bios , también se presenta el problema?

 

  1. Encienda o reinicie el equipo.
  2. Mientras la pantalla está sin imagen, pulse la tecla f10 para ingresar en el menú de configuración del BIOS.
    Se puede acceder al menú de configuración del BIOS presionando la tecla f2 o f6 en algunos equipos.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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