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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Problema en el arranque

laptop 15-bw0xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, tengo un problema con el arranque de una laptop y es cuando arranca se queda en una pantalla de colores y no avanza, ya la formatee y cuando quiero instalar Windows por USB da la misma pantalla de colores cuando llega al logo e Windows, también le hice un diagnóstico del disco duro y me arrojó un código de error (ID DE FALLA: Q7PQ23-8STBK8-XD7URF-619N03) pero el disco funciona bien porque ya conecté el disco a otra laptop y pude recuperar todos los archivos que tenía . La laptop le pertenece a un conocido mío y me dijo que se actualizó antes que surgiera el problema, solo eso me dijo.

Pantalla de colores:

161bf8f0-b996-421b-b969-f2c09382aecc.jpg

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
80,042 12,867 21,236
Mensaje 2 de 2
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Problema en el arranque

Estimado @MIGUEL_MAY 

 

el error de disco es un error DST de una falla que es eminente, puede tener aun acceso al disco, pero en poco tiempo nop va poder tener mas acceso, porque esta dañado, le conviene hacer un backup de  los datos y cambiar el HDD por un SSD que son mas rapidos y confiables. Este puede ser la acusa que no carga los controladores de video.


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