Problema en el Video de laptop

[Soffil]

Hola

Tengo un problema con el equipo, lo uso como equipo de oficina y para un juego (World of Warcraft). En el momento que entro al juego todo va bien cuando salgo toda la gama de colores de la pantalla ha cambiado, parece como un negativo de pelicula fotografica. Esto ha comenzado desde que el disipador comenzo con un ruido extraño, aúnque no creo que sea parte del problema de la pantalla se los comento para tener información más amplia. ¿Que creen que podría estar ocasionando el fallo? ¿Es mejor que aplique la garantia para que la revisen?

Agradezco de antemano su ayuda.

Saludos

[Maké]

Los requisitos que son necesarios, para que funciones el juego, son ... https://eu.battle.net/support/es/article/world-of-warcraft-system-requirements

No indicas el Modelo Completo, ni el P/N (Product Number), como para poder identificar, si es falta de recursos, tu problema.

Puedes encontrar, los datos solicitados, desde ... http://support.hp.com/ar-es/document/c00221735

[Soffil]

Hola

Te comparto los datos del equipo:

HP 245 G4 Notebook PC

X3S88LA

Windows 10 Home Single Language 64 bits

Agregando:

- El equipo lo compre en diciembre y he estado usando el juego desde esa fecha, no había ningun problema hasta hace 3 días.

Saludos

[Maké]

Tu ordenador, es ... http://support.hp.com/ar-es/document/c04629537

Product Number: X3S88LA
Description: HP 245 A6-6310 14.0 8GB/1T PC

Si no lo has realizado, actualiza, los controladores, de tu ordenador, desde ... http://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/hp-245-g4-notebook-pc/7609934

Puedes optimizarlo, con una herramienta, de bajada gratuita, para borrar cookies, archivos temporales, archivos innecesarios de Inicio, registros dañados, perdidos, o vacíos, etc ... desde ... http://www.advanceduninstaller.com

[Soffil]

Muchas gracias por la respuesta! inteare probrar con la solución presentada.

Saludos

[Maké]

Escribe nuevamente, si sigues, con el problema y/o comentar, como, te ha ido.