cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 5
242
Reportar Mensaje

Problema en HP Pavilion 15-aw002la (ENERGY STAR) con su placa de video intregada AMD Raedon

HP Pavilion 15-aw002la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos día, tengo problemas con la ejecución de la palicación Revit 2020, aparentemente tiene conflictos con la placa de video de la misma cuyo modelo es AMD Raedon R5 TM (primaria) y AMD Raedon R8 M445DX vinculada. La placa de video secundaria  no se activa (AMD Raedon  R8)  y se cierra el programa . He intentado actualizar los driver de la placa de video con el driver que se encuentra en la pagina de HP para esta notebook, pero no se ha solucionado el problema. 

Me podrían guiar en la solución del mismo? 

Gracias 

Javier

Etiquetas (1)
4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
62,536 9,746 17,690
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Problema en HP Pavilion 15-aw002la (ENERGY STAR) con su placa de video intregada AMD Raedon

Hola @JavierOD 

 

intente descargar los controladores directamente desde AMD

https://www.amd.com/es/support 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

Problema en HP Pavilion 15-aw002la (ENERGY STAR) con su placa de video intregada AMD Raedon

Antes que nada gracias por tu respuesta.

Te comento en la pagina de AMD no figura la placa de video AMD Raedon R5 (primaria) y AMD Raedon R8 M445DX  asi que no se cual es el driver correcto que debería instalar.  En la pagina de AMD figuran varias series de placas AMD Raedon R5 y no se como identificar la que corresponde a mi Notebook HP Pavilion 15-aw002la. Esto me lo podrias decir?

Saludos

Javier

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
62,536 9,746 17,690
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

Problema en HP Pavilion 15-aw002la (ENERGY STAR) con su placa de video intregada AMD Raedon

use la detención automática que ellos ofrecen  y luego seleccione el controlador que ellos le proponen


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

Problema en HP Pavilion 15-aw002la (ENERGY STAR) con su placa de video intregada AMD Raedon

He realizado la actualzación desde la pagina de AMD y al hacerlo las placas no funcionan dando un error 43. Por otro lado cambia el nombre de la placa AMD Radeon R8 M445DX por R7 M337 cosa que no se porque lo hace. 

El problema continua.

Luego volví a instalar el driver que figura en la pagina de HP que son viejos y vuelvo al estado inicial, donde no puedo ejecutar el Revit 2020

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación