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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema de resolución de pantalla al restablecer widows

OMEN by HP Laptop 15-dc0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, el problema que tengo es que restableci mi laptop omen(windows 10 de 64 bits), al hacerlo me di cuenta de que cuando abria algunos intaladores de programas estos me mostraban una mala resolución, algunos con letras bastante pequeñas y otros con su interfaz desporpocionada, he descargado mis controladores desde la pagina de hp, los he instalado, y sigo con este problema, intente bajar un controlador de Intel, ya que cuando entro al administrador de dispositivos solo veo que me sale el de nvidia en adaptadores de pantalla, pero no he podido instalarlo ya que me sale un error que el sistema no cumple con los requisitos, este es el controlador que baje: https://downloadcenter.intel.com/es/download/28240/Intel-Graphics-Driver-for-Windows-10?v=t

Les adjunto fotos , espero me puedana ayudarsolo me sale el adaptador de nvidia, debería salirme también el de intel?solo me sale el adaptador de nvidia, debería salirme también el de intel?error al instalar el driver de graficos de intelerror al instalar el driver de graficos de inteldesproporción en el la interfaz del instaladordesproporción en el la interfaz del instaladordesproporción en el la interfaz del instaladordesproporción en el la interfaz del instaladordesproporción en el la interfaz del instaladordesproporción en el la interfaz del instalador

 

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Problema de resolución de pantalla al restablecer widows

Hola  Rapcool buen día, con gusto puedo ayudarte. 

 

 

Con la finalidad de poder verificar a detalle las especificaciones de tu equipo y las tarjetas de video de tu equipo, por favor compárteme el modelo exacto.

 

 

Puedes guiarte en el siguiente documento para poder ubicarlo. 

 

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c00221735

 

 

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

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Problema de resolución de pantalla al restablecer widows

hp.png

Hola le adjunto screen de los datos.Gracias.

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Problema de resolución de pantalla al restablecer widows

Solo mencionar que el controlador de gráficos lo tiene que descargar desde acà:

https://support.hp.com/mx-es/drivers


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Problema de resolución de pantalla al restablecer widows

Hola, claro, he descargado los drivers de aca https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/omen-by-hp-15-dc0000-laptop-pc/20329817/model/22399...  incluso me sale dos controladores de graficos, uno de nvidia y otro de intel, ambos se me instalan, pero como ya mostre en imagenes en la lista de controladores solo me sale el nvidia, trate de instalar tambien con hadware heredado el driver que descargue de intel de manera manual, se instala y sale pero con un icono de avertencia ,le adjunto imagen, lo cual no me resuelve el problema ya que sigue pasando lo que mencione al inicio, el problema de resolucion con algunos instaladores y programas.intel.png

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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