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Problema de pantalla

HP Pavilion 15-aw002la (ENERGY STAR)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buenas, pasando directo al problema, este es en la pantalla. En la parte inferior, hay una franja rosada, que sale cada vez que se abre una carpeta o tengo abierto algun archivo (internet u otros). Esta desaparece levemente cuando me encuentro en el escritorio sin nada abierto.

Intente sacarle un pantallazo para adjuntar una imagen, pero esta franja no sale en el screenshot. (Adjunto fotografias de telefono celular)

Ademas tengo la leve sensacion que esta a ido en aumento con el tiempo.

¿a que se debe? ¿ cual es la solucion?WhatsApp Image 2019-05-05 at 17.42.57.jpegWhatsApp Image 2019-05-05 at 17.42.57(1).jpeg

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Problema de pantalla

Hola @hugo96 .

Por lo que veo y por lo que usted menciona, es necesario que sustituya la pantalla ya que está dañada:

847654-001GNRC PANEL15.6HD BV WLED SVA220 eDPSlim BA

 

Puede adquirir la pieza desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le ha servido de ayuda esta respuesta o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “Sí” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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