Problema de pantalla

[ArturoBJordan]

Hola a toda la comunidad de soporte HP

El día de hoy por la mañana estaba haciendo un diagnóstico completo de mi equipo con el programa oficial de hp support, para ver si tenia algún error en la pila o algún controlador, posterior a llegar al apartado de píxeles muertos de pantalla, la misma empezó a ponerse completamente blanca blanca y con una ralla con estática en la parte superior, esto continuo y no podía ver nada en la misma, procedí a apagarla manualmente y encenderla de nuevo, inicio de forma correcta pero al tratar de poner mi contraseña de ingreso volvió a hacer lo mismo

Hasta el momento sigue teniendo ese problema no puedo trabajar en ella ni hacer nada pues solo veo la pantalla con el error 

Es casi como si tuviera una televisión vieja descompuesta 

[resistencia]

Estimado @ArturoBJordan 

puede ser un problema del cable flex de la pantalla que este dañado o algo suelto, de todas maneras para descartar conecte un TV por HDMI y vea si tiene la imagen clara.

[ArturoBJordan]

Buenas tardes equipo de soporte

Revise algunas soluciones en youtube por la noche y vi que una de las posibles causas podria ser polvo en los conectores de la memoria RAM, la abri limpie y sacudi todo y volvi a colocar las ram, y ahora funciona sin problemas