Problema de pantalla

jesusxex95 · ‎27-10-2019

Hola buenas, ando un poco desesperado con este portatil, el Hp 15 daoxxx, desde el momento que lo compre no para de darme problemas, tanto de audio y de pantalla,Hp la verdad que es una autentica ruina, no volvere a comprar jamas.

Este Pc es un i7 16 gb de ram y en juegos no es muy fluido ( ya he configurado todo el pc para sacarle el mejor rendimiento posible) y ademas , a veces cuando muevo un poco la pantalla, salen lineas horizontales y se apaga el pc, y despues intenta arrancar muchas veces hasta que consigue arrancar. Y en el tema de audio hace mucho chasquido en juegos.

¿Sabriais darme alguna solucion a estos problemas?

Gracias

GOLD_MASTER · ‎27-10-2019

Hola @jesusxex95 .

Tiene actualizados los controladores de su equipo?

Ha intentado restaurar windows?

Si aun tiene garantía,deberá de ejercerla.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

jesusxex95 · ‎04-12-2019

El equipo acaba de cumplir la garantía, justo al año, el equipo se apaga solo de repente y al encenderlo hace intentos pero no consigue arrancarse, hasta que pasan aproximadamente 15 minutos