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Nota para problemas comunes Notebooks
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241

Problema de pantalla

HP Omen dc0003la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a toda la comunidad de soporte HP

El día de hoy por la mañana estaba haciendo un diagnóstico completo de mi equipo con el programa oficial de hp support, para ver si tenia algún error en la pila o algún controlador, posterior a llegar al apartado de píxeles muertos de pantalla, la misma empezó a ponerse completamente blanca blanca y con una ralla con estática en la parte superior, esto continuo y no podía ver nada en la misma, procedí a apagarla manualmente y encenderla de nuevo, inicio de forma correcta pero al tratar de poner mi contraseña de ingreso volvió a hacer lo mismo

 

Hasta el momento sigue teniendo ese problema no puedo trabajar en ella ni hacer nada pues solo veo la pantalla con el error 

 

Es casi como si tuviera una televisión vieja descompuesta 

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
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82,340 13,267 21,706
Mensaje 2 de 3

Problema de pantalla

Estimado @ArturoBJordan 

 

puede ser un problema del cable flex de la pantalla que este dañado o algo suelto, de todas maneras para descartar conecte un TV por HDMI y vea si tiene la imagen clara.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante honorario
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Mensaje 3 de 3

Problema de pantalla

Buenas tardes equipo de soporte

 

Revise algunas soluciones en youtube por la noche y vi que una de las posibles causas podria ser polvo en los conectores de la memoria RAM, la abri limpie y sacudi todo y volvi a colocar las ram, y ahora funciona sin problemas

Nota para problemas comunes Notebooks
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