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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema de pantalla en negro

PC Notebook HP Pavilion 14-v006la
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

el día de ayer domingo 9 de diciembre del 2018 mi computadora marca HP tú una falla la cual consiste en que computadora arranca, muestra todas sus luces pero la pantalla se queda en negro,  además cuando conectó la pantalla a un monitor externo da vídeo en el monitor externo pero no lo dan en la computadora propia. He intentado sacándole la memoria RAM limpiándola y no me da,  también intente sacándole la batería Y esconectando la de todo, despues presionando el botón de encendido y apagado por 5 minutos yypor consiguiente conectarla a la luz directamente, tampoco funciona.

le puse una actualización de la bios para sí a ver si se podía arreglar pero surgió un problema de que el ventilador empezó a sonar muy duro hecho humo y chispas y después al rato redució la fuerza y dio video en la pantalla externa porque lo había conectado y la verdad no encuentro una solución por eso es que recurro a ustedes para ver qué consejos me pueden dar o cómo lo puedo solucionar.

 

muchas gracias.

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Problema de pantalla en negro

Hola.

Aun cuenta con garantia?

De que país/ciudad contacta?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Problema de pantalla en negro

gracias por tu interés y te cuento que la garantía Ya se ha vencido y estoy contactando desde el país de Colombia

 

Tendrías alguna solución o un aporte con el que puedas ayudarme

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