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Problema de pantalla: Calidad de Imagen (Caso #editado)

HP 14-cf2524Ia Laptop PC (43H04AV)
Microsoft Windows 11

Calidad de imagen: La mitad vertical derecha de la pantalla se ve correctamente y la otra mitad vertical izquierda se ve con un color más tenue o gris (como si fuera una marca de agua). El problema se mantiene luego de reiniciar y apagar el equipo. Tuve soporte técnico hoy (por se día hábil) y tomaron fotografías, como lo pueden ver en el caso #editado. El equipo tiene menos de 1 semana de recibido (el pasado Miércoles 14 de Septiembre de 2022) y presentó esta falla.

 

Agradezco inmensamente la colaboración.

 

Cordialmente,

 

Roque S.

1 RESPUESTA 1
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Problema de pantalla: Calidad de Imagen (Caso #editado)

Hola @RoqueSeverino, de acuerdo al caso que comenta y a las notas presentes en el correo que le fue enviado en el atendimiento del caso que comparte, en caso de que el retorno a tienda no fuera realizado con éxito, le indico que deberá entrar en contacto con el servicio de soporte técnico vía llamada telefónica para que se le pueda brindar continuidad a el atendimiento realizado el día 19 de Septiembre de 2022. 

Saludos!!

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