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Mensaje 1 de 4
299

Problema de encendido en mi laptop pavillon modelo 14-b062LA

Microsoft Windows 10 (32-bit)

Buena tarde a todos y todas, alguien puede ayudarme con el diagnostico del mi laptop pavillon, modelo 14-b06LA, debido a que cuando la enciendo, solo parpadea el botón de inicio en color blanco los parpadeos son pausados aproximadamente cada 8 segundos, ya cambie la pasta térmica en los procesadores y le realice una limpieza general

3 RESPUESTAS 3
Soporte
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5,223 124 228
Mensaje 2 de 4

Problema de encendido en mi laptop pavillon modelo 14-b062LA

Hola BAYACRA  

 

¿Solo parpadea la luz del botón de encendido?
 

  Verifique por favor si hay otra luz parpadeando en el teclado .

 

Anote la secuencia de parpadeos o pitidos.

 

 

1. Presione el botón de Encendido para encender el equipo.
2. El conector de alimentación de su equipo tiene un LED. Mire la luz junto al conector de alimentación y anote su estado: apagada, parpadeando o encendida.
3. Observe los indicadores luminosos cerca de las teclas Bloq Mayús y Bloq Num y anote su estado. Si las luces parpadean, anote cuántas veces lo hacen entre las pausas
4. Anote en un papel lo observado para recordar el parpadeo del LED o los patrones de pitidos.


 

Cuanto tiempo tienes con el equipo ? 

 

Saludos,soporte Hp.


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Mensaje 3 de 4

Problema de encendido en mi laptop pavillon modelo 14-b062LA

Buena tarde, el equipo tiene 13 años que lo compre, solo parpadea el botón de encendido, a la par parpadea el led de la bateria, los dos en intervalos de 5 o 6 segundos (el led parpadea en color blanco), no hay mas led que indique algo mas, el led de alimentación no enciende, ya revise el cargador y el conector, los dos se encuentran en buenas condiciones, muchas gracias.

 

Soporte
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Mensaje 4 de 4

Problema de encendido en mi laptop pavillon modelo 14-b062LA

Hola estimado @BAYACRA 

 

En ese caso deberás llevar tu equipo al soporte técnico, me indicas tu ciudad y estado para verificar si contamos con un centro autorizado cerca de su localidad.

 

Saludos Soporte HP


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