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Problema de encendido en mi laptop pavillon modelo 14-b062LA
el 24-11-2023 04:05 PM
Buena tarde a todos y todas, alguien puede ayudarme con el diagnostico del mi laptop pavillon, modelo 14-b06LA, debido a que cuando la enciendo, solo parpadea el botón de inicio en color blanco los parpadeos son pausados aproximadamente cada 8 segundos, ya cambie la pasta térmica en los procesadores y le realice una limpieza general
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Problema de encendido en mi laptop pavillon modelo 14-b062LA
el 27-11-2023 01:39 PM
Hola BAYACRA
¿Solo parpadea la luz del botón de encendido?
Verifique por favor si hay otra luz parpadeando en el teclado .
Anote la secuencia de parpadeos o pitidos.
1. Presione el botón de Encendido para encender el equipo.
2. El conector de alimentación de su equipo tiene un LED. Mire la luz junto al conector de alimentación y anote su estado: apagada, parpadeando o encendida.
3. Observe los indicadores luminosos cerca de las teclas Bloq Mayús y Bloq Num y anote su estado. Si las luces parpadean, anote cuántas veces lo hacen entre las pausas
4. Anote en un papel lo observado para recordar el parpadeo del LED o los patrones de pitidos.
Cuanto tiempo tienes con el equipo ?
Saludos,soporte Hp.
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Problema de encendido en mi laptop pavillon modelo 14-b062LA
el 28-11-2023 05:53 PM
Buena tarde, el equipo tiene 13 años que lo compre, solo parpadea el botón de encendido, a la par parpadea el led de la bateria, los dos en intervalos de 5 o 6 segundos (el led parpadea en color blanco), no hay mas led que indique algo mas, el led de alimentación no enciende, ya revise el cargador y el conector, los dos se encuentran en buenas condiciones, muchas gracias.
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Problema de encendido en mi laptop pavillon modelo 14-b062LA
el 30-11-2023 06:51 PM
Hola estimado @BAYACRA
En ese caso deberás llevar tu equipo al soporte técnico, me indicas tu ciudad y estado para verificar si contamos con un centro autorizado cerca de su localidad.
Saludos Soporte HP
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