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Problema de conexión cable HDMI

Pavilion g4-1071la
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Estimados:

Hace bastante tiempo que tengo problemas para proyectar imagen y sonido a la TV, a través de Cable HDMI. Estoy casi seguro que estos inconvenientes comenzaron cuando actualicé a Windows 10. 

El funcionamiento es intermintente, ya que tras concetar y descontectar, reiniciar,  notebook y TV, a veces sí funciona la imagen o a veces funciona la imagen pero sin sonido.

 

He intentado con los consejos en distintos foros (actualización de dispositivos, desinstatalación e instalación de éstos) pero nada funciona. Les escribo porque leí que a ciertos usuarios, HP les reinstalón Windows 10 y el problema se solucionó.

 

Favor su ayuda.

 

Gracias

2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
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Problema de conexión cable HDMI

Cristòbal_85 con gusto te ayudo con la falla.

 

Realiza los siguientes pasos por favor:

 

 

Apaga el equipo.
Desconecta el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.
Desconecta todos los dispositivos perif
éricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
Desconecta el adaptador de CA (cargador) del equipo.

 *SI LA BATERÍA ES INTERNA PUEDES SALTARTE LOS PASOS RELACIONADOS A ESTA*

Retira la batería de su compartimento.
Mantén presionado el botón de Encendido por 15 segundos aproximadamente para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.
Inserta la batería y conecta el adaptador de CA nuevamente a la notebook, pero no conectes ningún dispositivo periférico.
Presiona el botón de Encendido para encender el equipo.

 

También ingresa a administrador de dispositivos y de la sección de adaptadores de pantalla elimina el controlador y reinicias.

 

Para saber que versión de BIOS tienes busca en el sistema msinfo abre la aplicación con el nombre de información del sistema busca dentro de esta sección fecha y versión de BIOS y me pasa el dato para determinar si es necesario actualizar el BIOS.

 

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Problema de conexión cable HDMI

Estimado

Disculpa por no responder antes. Hice lo que me indicas te y ahora probaré, pero antes envío lo solicitado

Versión y fecha de BIOS: Insyde F.46, 22 / 02 / 2012

Quedo atento!

Gracias

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación