Problema de conexión cable HDMI

[Cristòbal_85]

Estimados:

Hace bastante tiempo que tengo problemas para proyectar imagen y sonido a la TV, a través de Cable HDMI. Estoy casi seguro que estos inconvenientes comenzaron cuando actualicé a Windows 10. 

El funcionamiento es intermintente, ya que tras concetar y descontectar, reiniciar,  notebook y TV, a veces sí funciona la imagen o a veces funciona la imagen pero sin sonido.

He intentado con los consejos en distintos foros (actualización de dispositivos, desinstatalación e instalación de éstos) pero nada funciona. Les escribo porque leí que a ciertos usuarios, HP les reinstalón Windows 10 y el problema se solucionó.

Favor su ayuda.

Gracias

[L_Zermeño]

Cristòbal_85 con gusto te ayudo con la falla.

Realiza los siguientes pasos por favor:

♦Apaga el equipo.
♦Desconecta el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.
Desconecta todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
♦Desconecta el adaptador de CA (cargador) del equipo.

 *♦SI LA BATERÍA ES INTERNA PUEDES SALTARTE LOS PASOS RELACIONADOS A ESTA♦*

♦Retira la batería de su compartimento.
♦Mantén presionado el botón de Encendido por 15 segundos aproximadamente para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.
♦Inserta la batería y conecta el adaptador de CA nuevamente a la notebook, pero no conectes ningún dispositivo periférico.
♦Presiona el botón de Encendido para encender el equipo.

También ingresa a administrador de dispositivos y de la sección de adaptadores de pantalla elimina el controlador y reinicias.

Para saber que versión de BIOS tienes busca en el sistema msinfo abre la aplicación con el nombre de información del sistema busca dentro de esta sección fecha y versión de BIOS y me pasa el dato para determinar si es necesario actualizar el BIOS.

[Cristòbal_85]

Estimado

Disculpa por no responder antes. Hice lo que me indicas te y ahora probaré, pero antes envío lo solicitado

Versión y fecha de BIOS: Insyde F.46, 22 / 02 / 2012

Quedo atento!

Gracias