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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema de conexión a monitor y puerto USBC

HP Pavilion Gaming - 15-ec0004ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola!

 

Hace meses que trabajo desde casa, y he estado siempre usando la pantalla del portátil + un monitor externo vía HDMI. Anteayer compré otro monitor externo, para usar los dos monitores externos en lugar de la pantalla del portátil, que es más pequeña, pero no la detecta. 

 

He probado de utilizar la pantalla nueva con un cable HDMI a HDMI y funciona, así que el problema es que no sé cómo conectar dos monitores externos con mi portátil.  Aquí están las especificaciones:

 

https://support.hp.com/es-es/document/c06536601

 

En un puerto USB tengo un receptor para conexión inalámbrica de teclado y ratón, y en el HDMI tengo una pantalla. Luego, tengo con el símbolo de USB y SS debajo, que he visto que significa USB3.0, y otro puerto USB-C.  He comprado un cable para pasar de USB-C a HDMI (https://www.amazon.es/gp/product/B083YXXGPF/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o01_s00?ie=UTF8&psc=1) que no me ha detectado el monitor, y luego otro cable ( https://www.amazon.es/gp/product/B07JW7GT7H/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o00_s00?ie=UTF8&psc=1) pensando que esta vez sí, pero tampoco. Parece que el puerto USB-C que tengo, no sirve.

 

¿Cómo podría conectar este tercer monitor externo a mi portátil? Ya he probado con los controladores, pero nada funciona.


Gracias,


mia 

1 RESPUESTA 1
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Problema de conexión a monitor y puerto USBC

Hola @MiaRS 

 

En la pagina de especificaciones de su equipo no indica que puerto USB-C sea displayport, por tal motivo no se puede trasmitir imagen por ese puerto, solo datos.

 

Puertos externos
1 USB 3.1 Gen 1 Type-C™ (solo transferencia de datos, velocidad de señal de 5 Gb/s); 1 USB 3.1 Gen 1 de tipo A (solo transferencia de datos); 1 USB 2.0 de tipo A (HP Sleep and Charge); 1 Smart Pin CA; 1 HDMI 2.0; 1 combo de auriculares/micrófono; 1 RJ-45

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