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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema de Touch en Windows 8.1, 10 y no en Windows 7

Pavilion 15-au091nr
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas talvez alguien me pueda ayudar, tengo una HP Pavilion 15-au091nr el cual de repente dejo de funcionar bien el tactil, navegando por Windows cuando quiero hacer scroll hacia abajo o arriba el tactil se pone loco, pero en paint y chrome el tactil funciona excelente, ya calibre desde HP UEFI y desde el mismo Winodws y lo mismo, pero pero en Windows 7 la cosa es distinta, el tactil funciona a la perfeccion ahi, ya di formato para instalar Windows 8.1 y 10 desde 0 pero aun asi el problema persiste, no se que paso ya que no estaba asi, ya probe tambien diferentes versiones de Windows 10 y el problema aun sigue, no se si es problema del mismo windows 10 o es cosa de hardware, decir tambien que es laptop con bateria no extraible pero la destape y desconecte la bateria de la mother y tambien quita la bateria CMOS para hacer un reset completo pero no funciono

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Problema de Touch en Windows 8.1, 10 y no en Windows 7

Hola.

Intente reinstalar el controlador de gráficos:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-pavilion-15-au000-notebook-pc-series-touch/10862...

Actualice el bios:

https://support.hp.com/py-es/document/c00374652

Utilice:

http://aka.ms/diag_device


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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