Problema de Discontinuidad de Pantalla

Val_1797 · ‎16-02-2018

Buenas tardes, tuve un problema con mi laptop ya que mi hijo la dejo caer y se daño la pantalla, empezaron a aparecer muchas lineas hasta que se puso toda blanca y ya. Al momento de buscar la pieza, es decir dicha pantalla, no me aparece en ningun lado, inclusive en una tienda online sale como si esta descontinuada. Como hago ahora? Podria usar otra pantalla de otro modelo siempre y cuando cumpla con las caracteristicas y dimensiones de la mia? Necesito ayuda urgentemente, espero algun comentario!

GOLD_MASTER · ‎16-02-2018

Hola Val_1797 .

La pantalla que utiliza su equipo es:

598227-001

SPS-DSPLY 14.5IN LED HD+BV BLC

Con el numero de parte revise si la pantalla está disponible en amazon o ebay.

Intente conseguir la pantalla desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta”

, si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Val_1797 · ‎16-02-2018

Disculpe mi ignorancia pero cual/que es el numero de parte? es decir donde/en que parte de mi equipo lo puedo conseguir?

GOLD_MASTER · ‎16-02-2018

el numero de parte de la pieza lo resalté en letras negritas.