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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema controlador de graficos

Spectre x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

hace tiempo que no puedo ver videos ni escuchar música en el ordenador. Imaginé que era un problema del controlador de gráficos así que lo desinstalé y lo actualizé con el que proporciona HP en la web de soporte. Aún así no se soluciona nada. Alguna sugerencia que pueda hacer? Porque en servicio técnico me dicen de formatearlo.

 

Gracias.

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Problema controlador de graficos

Hola p23,

 

Verifica el foro siguiente, Realiza los pasos para actualizar los controladores de Video y BIOS (También puedes ejecutar las opciones de mantenimiento para mejorar el rendimiento de tu equipo)

 

https://h30467.www3.hp.com/t5/Sistemas-operativos-y-software-para-notebooks/notebook-muy-lento-con-a...

 

Para el caso del audio, ¿Te refieres a que no se escucha?

 

Para restablecer el controlador sigue los pasos siguientes,

 

1. Presiona las teclas de Windows + X y selecciona programas y características.
2. Localiza y desinstala el programa de Realtek Audio. Espera a que finalice
3. Selecciona inicio y escribe Recovery Manager. Ejecuta la aplicación.
4. Selecciona la opción controladores y programas, se abrirá una lista de controladores, localiza el de Realtek Audio, selecciónalo e instálalo. (Si no tienes la aplicación de Recovery Manager, puedes descargar el programa de la página de controladores)

 

 

Si el problema con los videos es en un explorador de Internet prueba con otro. Si se trata de un problema mas específico mencióname los detalles.

 

Saludos.

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Problema controlador de graficos

Hola,

Muchas gracias por tu respuesta y lo siento no he podido responder antes. Entré en el link que me pasaste y hice todo lo que ponia. Al reiniciar el ordenador funcionaba perfectamente todo pero al cabo de 1 dia el ordenar hizo una de estas actualizaciones periódicas (Windows Defender) en las horas de inactividad y al volverlo a encender todo seguía igual que antes. Te pongo ejemplos: abro un archivo de una pelicula y se queda cargando infinitamente sin verse ni escucharse nada, pongo un video del youtube y lo mismo, pongo una canción del spotify y al darle play no suena nada así como tampoco se carga la raya de la reproducción. 

En fin, me da rabia porque al hacer todo eso que había en el link todo iba bien así que imagino que ha tenido que ser la actualización automática del ordenador. Espero tu respuesta sobre que hacer ahora. Gracias.

 

 

Saludos

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