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Problema conexión pantalla Envy Notebook 15

HP Envy Notebook 15
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Hola a todos, Tengo un problema con el conector de la pantalla de mi portátil HP Envy 15. El problema se trata de que, en ocasiones, parece que se desconecta la pantalla y comienza a quedarse en blanco, pero al moverla un poco vuelve a pillar la conexión. Al principio era poco frecuente, pero empieza a ser molesto. La garantía ya ha expirado, por lo que el servicio técnico sería de pago. ¿Alguien sabe si se debe a algún componente, como por ejemplo el cable de conexión? O, ¿es más de la pantalla en sí? No he encontrado ningún video explícito de como reparar este fallo, os agradecería si podéis echarme una mano. Muchas gracias de antemano! Saludos
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Problema conexión pantalla Envy Notebook 15

¿ Podrías indicar, el Modelo Completo y el P/N (Product Number), de tu ordenador ?.

 

Los datos, los podrás encontrar, si miras, el siguiente instructivo ... http://support.hp.com/ar-es/document/c00221735

 

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Problema conexión pantalla Envy Notebook 15

Buenas Maké,

 

Muchas gracias por responder.

Los datos son estos:

 

- Product Number: E9M45EA#ABE

- Modelo:  PC Notebook HP ENVY 15-j031ss

 

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Problema conexión pantalla Envy Notebook 15

Tu ordenador según, los datos que enviáste, es ...

 

  • Part No: E9M45EA
  • Description: HP Envy 15-j031ss
  • Rohs: COMPLY_1.00

Debido a que no estamos, para ver tu ordenador "in situ", mira, si alguna, de estas soluciones, corresponden, a tu problema ... http://support.hp.com/es-es/product/HP-ENVY-15-Notebook-PC-series/5354982/model/6430217/troubleshoot...

 

Sino, es probable que, algún componente, esté funcionando adecuadamente (suelto, roto o en falso contacto) y que es, una falla errática.

 

Aquí, te adjunto el Manual de Mantenimiento y Servicio, para que si ya no tienes cobertura de garantía, busques algún Laboratorio de HP, mas cercano, a tu domicilio y lo hagas ver ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03733656

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación