Problema con vídeos

EduarGalindo98 · ‎25-03-2017

Es la primera vez que utilizo esta herramienta, no sé si encuentre una solución por este medio.

El motivo de mi consulta es arreglar un problema con mi computador, es un HP Pavilion 15 Notebook Pc, tiene problemas a la hora de reproducir la mayoría de videos pues reproduce el video pero se ve a un tamaño mucho mayor al que debería ser, es decir, se ve solo una parte de toda la imagen, como si hubiese hecho zoom.

Espero su respuesta, muchas gracias.

JRodrigu · ‎28-03-2017

Hola EduarGalindo98,

Si estás reproduciendo videos de internet, prueba desde algún otro navegador. Si no se presenta el problema reinstala el navegador que presenta problemas.

Si la falla es en cualquier navegador prueba actualizando el controlador de video. Solo coloca el número de producto de tu equipo en el siguiente enlace, selecciona el sistema operativo y descarga la actualización para tu controlador.

HP Drivers

Si el problema persiste puedes realizar una restauración a una fecha anterior, fecha en que estaba trabajando correctamente. Presiona las teclas Windows + R, escribe RSTRUI y presiona Enter. Te mostrará las fechas, selecciona alguna no mayor a 30 días.

Como última opción podrías restaurar el sistema a su estado de fábrica. Enciende el equipo y presiona la tecla F11, selecciona Solucionar problemas - Recovery manager - Restaurar a estado de fábrica.

Saludos,

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