cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 1
Mensaje 1 de 14
1.210

Resuelto!

Problema con salida de audio conexion HDMI

HP ENVY Notebook 13-ab0XX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estimados, tengo un problema con la salida de audio en la conexion HDMI con los televisores, me reproduce perfecto la imagen pero el audio sale del parlante de la notebook y no logro que salga desde el televisor....Muchas gracias desde ya!!

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 11 de 14

Resuelto!

Problema con salida de audio conexion HDMI

Intente con este controlador por favor

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92501-93000/sp92704.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

13 RESPUESTAS 13
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 14

Resuelto!

Problema con salida de audio conexion HDMI

Estimado @DBernas 

 

Abra el panel de control de windows vaya a la icono de sonido haga clic en en parlantes seleccione los TV  como predeterminado


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 3 de 14

Resuelto!

Problema con salida de audio conexion HDMI

Hola @DBernas .

  1. Conecte el cable HDMI al equipo y al dispositivo de salida.
  2. En Windows, busque y abra el Panel de control.
  3. Haga clic en Sonido y luego en la ficha Reproducción.
  4. Se abrirá la ventana de Sonido. En la ficha Reproducción, seleccione Altavoz/auricular o Altavoces y auricularesy luego haga clic en el botón Establecer como predeterminado.
    NOTA: 
    Utilice Dispositivos predeterminados para dispositivos de salida de audio como auriculares o altavoces. Utilice el Dispositivo de comunicación predeterminado para hacer llamadas telefónicas y recibirlas.
     

  5. Seleccione el dispositivo de salida conectado con el cable HDMI y luego haga clic en Establecer como predeterminado.
     

  6. Haga clic con el botón derecho en el dispositivo de salida conectado con el cable HDMI y luego seleccione Mostrar dispositivos desconectados. El cable HDMI debe estar conectado cuando lo configure.
     

  7. Para ver todos los dispositivos de sonido disponibles, haga clic con el botón derecho en la ventana Sonido y seleccione las opciones Mostrar dispositivo desactivado y Mostrar dispositivos desconectados.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 1
Mensaje 4 de 14

Resuelto!

Problema con salida de audio conexion HDMI

Muy amable pero cuando conecto la laptop no me detecta en la configuracion del sonido la conexion HDMI

Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 1
Mensaje 5 de 14

Resuelto!

Problema con salida de audio conexion HDMI

Muy amable pero no me detecta el dispositivo HDMI en la pantalla de configuracion sonido

Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 6 de 14

Resuelto!

Problema con salida de audio conexion HDMI

@DBernas .

A intentado reinstalar el controlador de gráficos o bien el de sonido?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 7 de 14

Resuelto!

Problema con salida de audio conexion HDMI

Intente usando el siguiente controlador de grafica directamente desde intel

 

https://downloadcenter.intel.com/es/download/30079/Gr-ficos-Intel-Controladores-DCH-10-Windows- 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 1
Mensaje 8 de 14

Resuelto!

Problema con salida de audio conexion HDMI

Muchas gracias pero no me deja instalarlo porque me dice que "El controlador que se está instalando no está validado para este sistema. Consiga el controlador adecuado mediante el fabricante del sistema. Se saldra del programa de instalacion..."

 

Sin embargo por las especificaciones de INTEL si debería ser compatible con mi equipo.....no entiendo cual es el inconveniente, saludos!!

Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 9 de 14

Resuelto!

Problema con salida de audio conexion HDMI

Por favor, indique el número de producto (modelo) de su equipo:
Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.
  1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
    Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
  2. Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
    El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 1
Mensaje 10 de 14

Resuelto!

Problema con salida de audio conexion HDMI

Número de serie: ***bleep***

Número de producto:X6X77LA

HP ENVY - 13-ab004la

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación