cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 1 de 2
1.008

Problema con resolución

el ‎26-11-2020 12:03 PM

Producto: HP Pavilion x360 - 14m-cd0001dx
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas ! mi problema es que no puedo subir la resolución por encima de 1366 x 768 cuando en las specs de la notebook dice que aguanta hasta 1920 x 1080. Mi CPU es un I3-8130U y tiene la Gráfica Intel UHD 620, los controladores están actualizados probé con los de la pagina de HP y también con los de la página de intel y es lo mismo, sin embargo cuando veo en "administrador de dispositivos - adaptadores de pantalla" salen dos controladores, el de UHD 620 y un tal LuminonCore IDDCX Adapter, tengo que desinstalar ese para que me deje tener resolución alta ? o que otra cosa puedo hacer ? espero su respuesta, muchas gracias.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 2

Problema con resolución

el ‎27-11-2020 11:54 AM

Estimado @Nero_k 

 

LuminonCore IDDCX Adapter es una tarjeta de video pero no creo su equipo tenga tal tarjeta al menos que intento usar un adaptador externo para su equipo. Pruebe a desinstalarlo y vea si funciona

 

 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación