Problema con puerto HDMI en HP 14

[DamiánPérez]

Buenas, estimados, quisiera plantear mi problema para ver si de una vez a alguien le sucede lo mismo y lo ha podido resolver.

Desde que compré la pc no he podido conectarme a un tv smart mediante hdmi. Al conectar el cable el tv detecta algo pero luego dice "sin señal".
En la notebook no sucede absolutamente nada.

He hecho lo siguiente:

Actualicé controladores de grafica

Probé otras resoluciones

Probé a tavés del bios habilitar para multiples monitores 

Actualice todos los controladores de la notebook.

Tengo solo un controlador de video y uno de sonido.

No hay manera. El cable funciona porque es el de la play. 

Será algo con la bendita compatibilidad de windows 10?
Será falla hardware? Sucede que al desconectar el cable de la notebook el tv cambia el mensaje y dice que no está conectado, pero al conectarlo dice que no hay señal... O sea, algo detecta... 

He revisado todas las configuraciones de pantalla, no tengo absolutamente ninguna opción que me insinúe un cambio en el problema.

El hdmi tiene controlador propio como el usb?

Dónde está o cómo figura?

Agradezco enormemente su ayuda de antemano, ya que lo necesito para presentaciones en el trabajo.

[Maké]

Mira, este link ... https://support.hp.com/ar-es/document/c01394432

[DamiánPérez]

Hola Maké, muchas gracias por responder. He verificado cada punto de ese link anteriormente y nada, sigue sin funcionar.

Agradezco nuevamente tu preocupación...:)

[Maké]

¿ Puedes indicar, el Modelo Completo y el Product Number (P/N), de tu ordenador ?.

Puedes hallar, los datos solicitados, en una etiqueta adherida, en la carcasa trasera. EL Serial Number (S/N), no lo informes, ya que este es, un Foro Público y para preservar, tu privacidad.

También, indica marca y modelo del SmartTV.

[DamiánPérez]

Maké, ya mismo te lo paso:
Según el HP Support Assistant tengo

Nombre del prod:
HP 14 Notebook PC

Número de prod:
F4H51LA#ABM

Los tvs son Smarts LG 42''
Modelo: 42LF5850-SE

Espero te sirva la info. Gracias por la preocupación.

[Maké]

Tu ordenador, es ...

Product Number: F4H51LA
Description: HP 14-r003la Notebook PC (ENERGY STAR)

Tiene, puertos externos ...

Puertos externos

1 USB 3.0; 2 USB 2.0; 1 HDMI; 1 VGA; 1 RJ-45

El TV Smart LG, que indicas tiene ... 3 entradas HDMI

Los demás datos, los puedes obtener, desde ... http://www.lg.com/ec/tvs/lg-42LF5850

Son compatibles, por HDMI, Wifi Direct, etc ..., pero debes sincronizarlos.

Mira, estos link's ...

https://support.hp.com/ar-es/document/c03561208

https://support.hp.com/ar-es/document/c01394432

[DamiánPérez]

Maké, muchas gracias por tu preocupación.

He realizado todo y nada.

Directamente no me detecta la segunda pantalla, entonces no me ofrece configuraciones ni en video ni en la parte de audio. 

Estoy desconcertado, he tocado casi todo en las configuraciones...

[Maké]

Mira la configuración del TV Smart, si tiene puerto, de entrada, si tiene también ...

Resolución BLU Type Tasa Refresco Panel

Resolución : 1920x1080

BLU Type : Direct

Tasa de Refresco Panel : 60 Hz

Y si el cable HDMI, es bidireccional.