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Problema con pantallas dock

el ‎13-06-2022 05:41 AM

Producto: Elitebook 845 g8 Notebook
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas.

Cuando enciendo el ordenador con el  usb-c Dock G5 ocurre un fallo en el que no se encienden las pantallas, no da conexión a internet, pero la conexión del ratón y teclado si funciona y la carga del ordenador.

Agradecería la ayuda.

Muchas gracias

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Problema con pantallas dock

el ‎13-06-2022 06:02 AM

pruebe a instalar el controlador Displaylink

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp136001-136500/sp136098.exe 

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5 RESPUESTAS 5
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Problema con pantallas dock

el ‎13-06-2022 05:55 AM

Estimado @jlmr_

verifique si tiene el firmware del dock actualizado

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-elitebook-845-g8-notebook-pc/38492638/...  

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Problema con pantallas dock

‎13-06-2022 05:59 AM - editado ‎13-06-2022 06:00 AM

Gracias por contestar.

El firmware del dock esta actualizado y sigue dando el mismo problema.

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Problema con pantallas dock

el ‎13-06-2022 06:02 AM

pruebe a instalar el controlador Displaylink

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp136001-136500/sp136098.exe 

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el ‎23-06-2022 03:36 AM

Después de varios días las pantallas vuelven a dar fallos y a veces se encienden y otras no se encienden.

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el ‎23-06-2022 01:18 PM

vuelva instalar el controlador que le di.

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