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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Resuelto!

Problema con pantalla tactil y teclas especiales HP Spectre x360 - 13-ae001ns

HP Spectre x360 - 13-ae001ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos dias

 

Tras una de las actualizaciones de Windows 10 la pantalla tactil, las teclas de control de brillo y la luz del teclado retroiluminado han dejadp de funcionar en mi HP Spectre x360 - 13-ae001ns. Entiendo que es un problema de drivers o similar, porque hasta esa actualizacion todo funcionaba correctamente, y si entro en la bios la pantalla tactil SI funciona.

 

Tengo todos los drivers actualizados, he probado todas las opciones que hay en el apartado de soporte, incluso restablecer el sistema pero nada ha funcionado (solo me queda instalar windows de nuevo desde cero)

 

¿Alguien tiene una posible solucion antes de formatear por completo el equipo?

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Problema con pantalla tactil y teclas especiales HP Spectre x360 - 13-ae001ns

Finalemente con la ultima actualizacion de windows parece que se ha solucionado todo y no ha hecho falta volver a formatear.

 

Espero que dure mucho con todas las funcionalidades completas

 

Saludos

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Problema con pantalla tactil y teclas especiales HP Spectre x360 - 13-ae001ns

Estimado @LJAD 

 

pruebe a instalar los siguientes controladores  y reinicie el equipo:

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp87501-88000/sp87986.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp87501-88000/sp87985.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Problema con pantalla tactil y teclas especiales HP Spectre x360 - 13-ae001ns

Gracias por tu ayuda @Resistencia, pero lamentablemente no ha funcionado

 

Creo que no me queda otra mas que formatear y volver a instalarlo todo

 

Un saludo

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Problema con pantalla tactil y teclas especiales HP Spectre x360 - 13-ae001ns

Finalemente con la ultima actualizacion de windows parece que se ha solucionado todo y no ha hecho falta volver a formatear.

 

Espero que dure mucho con todas las funcionalidades completas

 

Saludos

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación