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Problema con pantalla táctil

Laptop hp 240 G2
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola buenas noches tengo problemas con mi laptop hp 240 G2 Notebook PC, Número de Serie: [texto omitido para proteger la privacidad del usuário] de fabrica venia con windows 8, tuve que formatearla y despues de haberla formateado y cargarle el sistema operativo Windows 8.1 x64 y todos los controladores, la pantalla tactil dejo de funcionar, pense que era por el sistema operativo, asi que lo regrese a windows 8 y siguen sin funcionar la pantalla tactil, alguien que pueda decirme donde esta el error, porque ya he intentado varias maneras y nada mas no queda, por favor.

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
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Problema con pantalla táctil

Hola.

Bueno el equipo que presenta el problema es ¿ HP 14-D028LA ó hp 240 G2?


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Problema con pantalla táctil

El problema es en mi equipo hp 240 G2, no detecta la pantalla tactil esto despues de haberla formateado.

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Problema con pantalla táctil

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp64001-64500/sp64350.exe


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