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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
210

Problema con pantalla rosada/blanca pero con imagen

el ‎13-10-2023 11:16 PM

Producto: HP Pavilion Laptop 15-cw1014la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

Buenos días comunidad:

 

Les cuento que hace poco actualicé mi HP a Windows 11 y a los pocos días la pantalla comenzó a ponerse rosada y luego blanca. A veces tarda en dar imagen pero una vez carga se ve igual blanca. Realicé un diagnóstico con el programa de HP y el resultado fue el siguiente:

 

ID DE LA FALLA: Q01J6J-A4EBQW-MFPU2J-Q29003

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 2

Problema con pantalla rosada/blanca pero con imagen

el ‎14-10-2023 01:38 PM

Estimado @Aranvida 

 

para saber el ID de falla a que hace mención visite el siguiente enlace 

 

Atención al cliente de HP - Centro de servicios

 

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Nota para problemas comunes Notebooks
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