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Estudiante
Estudiante
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Problema con pantalla negra y teclado no funcional

Notebook HP - 15-dw0004la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buenas noches, tengo problemas con mi portatil Notebook HP dw0004L, debido a que el teclado dejó de funcionar y ahora también la pantalla no avanza, se queda en negro y no logro que avance, si puedo ingresar al BIOS y todo está bien pero no a win

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 2
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Problema con pantalla negra y teclado no funcional

Hola @aquesadae .

Intente restaurar el bios:

https://support.hp.com/pe-es/document/c02722551

 


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