Problema con mi laptop

[Eduardo234]

Mi laptop, se descargo, y me apareció un mensaje emergente de que solo quedaba 5% de batería no alcanze a conectar su cargador y se me apagó hasta el día siguiente la quise utilizar y le conecte su cargador y tardo en marcar el foco de carga después a la hora de quererla encender habro la pantalla y la enciendo pero se apaga la computadora por completo en cuanto habro la pantalla no tengo la menor idea de que le sucede por qué se apaga la laptop por completo y no solo el display

[NoellyD]

Hola Eduardo234  buen día.

Si utilizas el equipo conectado sólo a la corriente, ¿enciende el equipo correctamente?

Realiza por favor un Drenado de energía y rollback de BIOS. 

1. Apaga el equipo. 

2. Desconecta de la corriente y retira la batería. 

3. Presiona el botón de encendido durante 1 minuto. 

4. Deja de presionar y conecta el cable de corriente. 

5. Presiona la tecla de Windows + B. Mientras mantiene presionado, enciende el equipo. 

6. Verifica si enciende o muestra alguna imagen. 

Comentas como te fue, por favor. 

Saludos!!