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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema con los controladores de pantalla AMD RADEON (TM) R7 M340 y AMD RADEON R5 Graphics.

HP Pavilion Notebook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 

 

 

 

Buen Dia, espero que ustedes puedan ayudarme con este problema, de antemano les agradezco su atención.

 

Lamentablemente tengo un problema desde la nueva actualizacion de windows 10, primeramente mostrare las specificaciones de mi pc.

Imagen2.png

Todo estaba bien con los controladores de pantalla AMD RADEON (TM) R7 M340 y AMD RADEON R5 Graphics, pero la ultima actualizacion de windows 10 afecto esos controladores y al momento de revisarlos me arroja este mensaje:

Imagen1.jpg

 

 

Ese mensaje aparece con los dos controladores de pantalla, intente actualizarlos pero no funciono, los desinstale y los volvi a instalar desde la pagina oficial de AMD y no funciono, regrese a la version anterior de windows y no funciono, por ultimo se restablecio el pc a configuración de fabrica esperando que funcionara y no funciono.

 

Esto ocasiona que el brillo de la pantalla este al 100% sin posibilidad de controlarlo, eso ocasiona una perdida de bateria considerable y resulta ser un poco molesto para los ojos, trate de encontrar la forma de cambiar el brillo en configuraciones pero no me fue posible, los botones especificos del brillo son el F2 Y F3, los cuales al oprimirlos no hacen nada.

 

Cuando se esta trabajando normalmente, la computadora comienza a dar pantallazos negros y suena como si conectaras y desconectaras el mouse o alguna memoria USB.

 

Tambien llega a afectar la velocidad con la que corre la pc, que no deferia ser de la pc ya que considero que la memoria ram es lo suficientemente aceptable para que corra los programas sin problema alguno, sin embargo, desde la aultima actualizacion de windows 10, comenzaron estos problemas.

 

Espero puedan dar solucion a este problema y les agradezco su atención.

 

 

 

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Problema con los controladores de pantalla AMD RADEON (TM) R7 M340 y AMD RADEON R5 Graphics.

Hola.

Bienvenido al foro LuisDavidAngel.

Actualice el bios.

Utilice:

http://support.amd.com/es-xl/download

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Problema con los controladores de pantalla AMD RADEON (TM) R7 M340 y AMD RADEON R5 Graphics.

Hola amigo. Tengo exactamente el mismo problema ¿lograste solucionarlo?

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Problema con los controladores de pantalla AMD RADEON (TM) R7 M340 y AMD RADEON R5 Graphics.

Tengo la misma Pc, y el mismo problema... Alguien pudo solucionarlo?

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Problema con los controladores de pantalla AMD RADEON (TM) R7 M340 y AMD RADEON R5 Graphics.

pudiste solucionar el problema amigo ?

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Problema con los controladores de pantalla AMD RADEON (TM) R7 M340 y AMD RADEON R5 Graphics.

Hola, GüineoKing

 

¿Qué sucede exactamente con la máquina?

 

Un saludo 
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Problema con los controladores de pantalla AMD RADEON (TM) R7 M340 y AMD RADEON R5 Graphics.

Me pasa exactamente lo mismo que a Luis hice todo lo que sale en el articulo, pero nada funciono.
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Problema con los controladores de pantalla AMD RADEON (TM) R7 M340 y AMD RADEON R5 Graphics.

Alguien pudo solucionarlo? segui los pasos que indica el especialista de soporte y quedo donde mismo...

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Problema con los controladores de pantalla AMD RADEON (TM) R7 M340 y AMD RADEON R5 Graphics.

Supongo que tengo la misma laptop, y tuve los mismos problemas.

 

No sé de que manera es que esto soluciona el problema pero:

 

Entra en la pantalla de configuración de la BIOS. En mi laptop cuando lo enciendo oprimo ESC y me da la opcion, o F10.

 

Busca la opcion Compatibilidad Heredada.

 

Activala.

 

Esto soluciona la mayoría de problemas de deteccion de graficos de AMD.

 

Otra solucion es usar el AMDCleanupUtility para desinstalar todos los controladores AMD y luego ir a C:/SWSetup/DRV/Graphics/AMD y allí encontraras una carpeta con los controladores.

 

De otra manera es que despues de terminado el AMDCleanupUtility actualices los drivers por medio de HP Support Assistant.

 

Es la forma en la que yo resolví ese problema, sin embargo, sigo teniendo problemas de rendimiento con el equipo.

 

Saludos!

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Problema con los controladores de pantalla AMD RADEON (TM) R7 M340 y AMD RADEON R5 Graphics.

Muy bien @Luherlo.


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