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Problema con las esquina inferior de mi HP Pavilion x360 - 14-cd0005la

Hola tengo una HP pavilion x360 - 14-cd0005la tiene la esquina inferior derecha salida, no está rota ni la patita negra que sobresale ni la pantalla, funciona al 100 pero me gustaría saber donde puedo repararla y el costo, tengo entendido que es por un defecto de fábrica y francamente se me hace absurdo tener que pagar por ello, pero me urge repararla

3 RESPUESTAS 3
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Problema con las esquina inferior de mi HP Pavilion x360 - 14-cd0005la

Estimado @Anaid_Sierra 

 

El equipo esta en garantia ?


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Problema con las esquina inferior de mi HP Pavilion x360 - 14-cd0005la

Hola. No, lamentablemente ya no está en garantía porque la compré en 2018, sin embargo, me parece que HP debería responder por estos desperfectos sin costo para el usuario ya que como he visto en innumerables foros este problema lo presentan todos los equipos de este modelo por un DEFECTO DE FÁBRICA no por el mal uso que sería responsabilidad del comprador. Espero, que aun así puedan ayudarme a reparar mi equipo y que en adelante ofrezcan mejores productos. ¿me podrías orientar cómo puedo proceder para su reparación? gracias 

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Problema con las esquina inferior de mi HP Pavilion x360 - 14-cd0005la

Lo siento por lo que le sucede, pero lamentablemente al terminar la garantia estos no son reparados gratuitamente por HP.

 

Ahora use este link para encontrar cerca de su ciudad un proveedor de servicio autorizado HP

 

https://support.hp.com/mx-es/service-center 


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