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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema con las esquina inferior de mi HP Pavilion x360 - 14-cd0005la

La esquina inferior derecha de mi HP Pavilion x360 - 14-cd0005la se sale al mover la pantalla. Necesito saber si mi garantia, la cual todavia tengo activa, resolveria este problema.

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Problema con las esquina inferior de mi HP Pavilion x360 - 14-cd0005la

Hola @ManuelMungo .

Tome una foto del problema para verificar el tipo de problema y subala por acá.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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Problema con las esquina inferior de mi HP Pavilion x360 - 14-cd0005la

Holo, como se ve al inclinar la pantalla esa esquina se despega. Como dije antes esta hp es 360 y al tener esta parte rota o salida  me procupa que al usarla de manera 360 se siga rompiendo. La razon por la que me compre esta computadora era por esta funcion de 360 que ahora no podria usar. GraciasWhatsApp Image 2020-06-16 at 12.57.03 (1).jpegWhatsApp Image 2020-06-16 at 12.57.03.jpeg

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Problema con las esquina inferior de mi HP Pavilion x360 - 14-cd0005la

Hola @ManuelMungo !

 

Con gusto te puedo ayudar, 

 

Gracias por la foto.

 

Me mandas por mensaje privado el serial del equipo, fecha de compra y ciudad en la que te encuentras por favor.

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


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Problema con las esquina inferior de mi HP Pavilion x360 - 14-cd0005la

Tengo el mismo problema, el día de hoy 23-06-20 al abrir la laptop ese pedacito de la esquina inferior derecha se quebró y se quebró una pequeña parte de la pantalla táctil.

Al abrir más la laptop puedo ver qué en la parte de atrás  en la esquina inferior derecha se desmolda el marco de la bisagra y puede verse el cable del flex.

De verdad estoy preocupado porque ya no quiero usarla por miedo a que se siga averiando hasta que ya no tenga solución.

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Problema con las esquina inferior de mi HP Pavilion x360 - 14-cd0005la

Hola @Gonsalwy!

 

Con gusto te puedo ayudar, 

 

Me proporcionas por mensaje privado, serial del equipo, número de producto, fecha de compra y ciudad en la que te encuentras por favor.

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


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