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Problema con laptop omen

Omen
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Compre una laptop Omen pero no se por que el material del que esta hecho que es acero da toques y se apaga, me gustaria recibir ayuda.

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Problema con laptop omen

Hola Ashodiego

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, para poder revisar más información.

 

¿En que lugar se usa el PC cuándo te dan toques? ¿Has notado algún calentamiento en el equipo?

 

Al apagarse el equipo. ¿Se vuelve a encender o en automático? ¿Hay algún mensaje de error?

 

Intenta instalar la versión mas actual del BIOS, ingresa en el siguiente link e ingresa el número de producto de tu equipo. Después en la pestaña de BIOS Instala el controlador actual.

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers

 

Después de los pasos indicados reinicia el equipo.

 

Saludos.

 

Ver la solución en mensaje original publicado

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Problema con laptop omen

Hola Ashodiego

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, para poder revisar más información.

 

¿En que lugar se usa el PC cuándo te dan toques? ¿Has notado algún calentamiento en el equipo?

 

Al apagarse el equipo. ¿Se vuelve a encender o en automático? ¿Hay algún mensaje de error?

 

Intenta instalar la versión mas actual del BIOS, ingresa en el siguiente link e ingresa el número de producto de tu equipo. Después en la pestaña de BIOS Instala el controlador actual.

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers

 

Después de los pasos indicados reinicia el equipo.

 

Saludos.

 

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La tengo en escritorio de madera,cuando se apaga ya no prende,pero es muy raro que de ese toque y se apague, en cuanto toco el teclado, actualizare el bios y vere que sucede,gracias.

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Le actualice el bios como dijo y al parecer se soluciono el problema muchas gracias.

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Excelente, me alegra que se haya solucionado el inconveniente.

 

Quedamos a tus órdenes por cualquier duda.

 

Saludos.,

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