cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 10
1.139

Problema con la tarjeta de video 6600m Omen 16, Bugs de pantalla y bajones de rendimiento

HP Omen 16-C0506LA [4A146LA] CPU ryzen 5800h y la GPU 6600M
Microsoft Windows 11

HP Omen 16-C0506LA [4A146LA] CPU ryzen 5800h y la GPU 6600M, había leído que esta tarjeta, no se las otras de AMD, presenta este problema y otros relacionados con la pantalla, los que me han pasado a mi son los siguiente: interfaz de programas en negro (se normaliza minimizando el programa) , parpadeos con pixel de colores, parpadeos en blancos, etc. pero solo en tareas poco demandantes como navegacion web, escritorio y navegación por las carpetas, en cambio en los juegos se pueden apreciar tirones de rendimiento, a pesar de que sean juegos poco demandantes, por ejemplo el LOL que va fácilmente a 144hz, pero pega tirones a 80 fps que genera micro cortes, y los problemas aparecen tanto con cables HDMI 2.1 como con DP  a tipo C 1.4, he notado que bajando los hz de la pantalla los problemas disminuyen, pero eso no debería ser así por lo que también busco la solución y tengo todo actualizado en relación a los controladores, incluso hice una instalación limpia, cabe destacar que desde el primer día los programas de AMD me generaron problemas de compatibilidad con win 11 (el de fabrica): ryzen master y adrenalin, pero el adrenalin lo solucione actualizando a la ultima versión, aunque los problemas no eran tan notorios como ahora, el notebook tiene 8 o 9 meses desde su compra en la tienda oficial Hp por mercado libre.

9 RESPUESTAS 9
Soporte
Soporte
4,712 119 133
Mensaje 2 de 10

Problema con la tarjeta de video 6600m Omen 16, Bugs de pantalla y bajones de rendimiento

Hola @Zero10 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.
 

Saludos!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
Tutor
Tutor
17 0 1
Mensaje 3 de 10

Problema con la tarjeta de video 6600m Omen 16, Bugs de pantalla y bajones de rendimiento

estimado, le envie un mensaje, favor reviselo. quedo atento.

Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 4 de 10

Problema con la tarjeta de video 6600m Omen 16, Bugs de pantalla y bajones de rendimiento

Me puedes ayudar tengo un omen 16-la0500  i7 12th rtx 3060 6gb y compre la laptop hace poco y inicie juego fortnite y el juego me iva bien me salió actualización de drivers de Nvidia y el juego se volvió malo paso de 200fps a 20 fps y y aun que devolví los drivers antiguos y tenía de fabrica no puedo solucionar el problema 

Soporte
Soporte
4,712 119 133
Mensaje 5 de 10

Problema con la tarjeta de video 6600m Omen 16, Bugs de pantalla y bajones de rendimiento

Hola @Torry5244ss , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 6 de 10

Problema con la tarjeta de video 6600m Omen 16, Bugs de pantalla y bajones de rendimiento

https://www.falabella.com/falabella-cl/product/16783890/OMEN-16-B0500LA-Intel-Core-i7-11800H-16GB-RA...

Ese es el producto lo compré hace menos de 5 días estaba normal jugaba juegos bien  y al actualizar unos drivers bajo rendimientos en juegos etc y  renicie de fabrica y sigue lo mismo , igual note que al enchufar el cargador bajaba el rendimiento de gpu en o.18ghz 

Soporte
Soporte
4,712 119 133
Mensaje 7 de 10

Problema con la tarjeta de video 6600m Omen 16, Bugs de pantalla y bajones de rendimiento

Gracias por la información.

 

Realice este proceso en su equipo por favor.

 

Apague el equipo.

Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

Desconecte el adaptador de CA del equipo.

Mantenga presionado el botón de Encendido durante 30 segundos para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

Encienda el equipo y revise si ya puede iniciar correctamente.

 

Saludos! 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 8 de 10

Problema con la tarjeta de video 6600m Omen 16, Bugs de pantalla y bajones de rendimiento

La laptop sigue con el mismo problema enchufado está lento y no enchufado funciona rápido

Intenté lo que me recomendó pero nada

Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 9 de 10

Problema con la tarjeta de video 6600m Omen 16, Bugs de pantalla y bajones de rendimiento

Y eso afecta mucho en los juego por ejemplo en los fps 

Soporte
Soporte
4,712 119 133
Mensaje 10 de 10

Problema con la tarjeta de video 6600m Omen 16, Bugs de pantalla y bajones de rendimiento

Gracias por la información.

 

Realice este proceso en su equipo por favor.

 

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo. 
2. Encienda el equipo (PRESIONANDO EL BOTÓN DE ENCENDIDO POR NO MÁS DE 3 SEGUNDOS)  y al mismo tiempo pulse la tecla "Esc" varias veces sin parar, alrededor de una vez por segundo (Puede esto tomar 30 segundos).  Cuando aparezca el menú llamado START UP, presione la tecla "F10". 
3. Diríjase a la opción "EXIT" o "SALIDA".
4. Seleccione la opción"LOAD SETUP DEFAULTS" o "CARGAR LA CONFIGURACIÓN PREDETERMINADA DE FABRICA".
5. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor.
6. Diríjase ahora seleccione "SAVE AND EXIT" o "GUARDAR CAMBIOS Y SALIR".
7. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor.

 

Saludos! 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación