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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante
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Problema con la pantalla táctil

Hp 240 G4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

En mi computadora HP 240 G4 funcionaba sin problemas la pantalal touch hace un tiempo, pero por cuestiones de optimización deshabilité el servicio de pantalla táctil, debido a que no siempre lo usaba, por lo tanto de un tiempo (1 mes, más menos)  a ahora a pesar de que reactivé el servicio y intenté actualizar el Driver no me permite usar el modo tableta de la computadora, y tampoco utilizar la función de la pantalla táctil, por lo tanto, quisiera saber alguna solución, desinstalé el driver y reinicié la computadora esperando que se volviera a instalar por si mismo, pero no fué así.

Lo único remarcable que recuerdo es que el driver decía que el dispositivo no estaba conectado y tuve que encontrarlo en controladores ocultos, en la pantalla "ver" dentro del administrador de dispositivos.  

1 RESPUESTA 1
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Problema con la pantalla táctil

Hola @Kynereth un gusto asistirle, 🤓

 

Bueno primero asegurarse que tenga la versión de Bios F.30 si no la puede descargar aqui.

 

Si ya hizo reinstalación de sistema operativo, puede intentar realizar un restablecimiento de valores de fabrica en el bios, Para esto apague el equipo, lo enciende y presiona inmediatamente F10 varias veces hasta que ingrese al bios, vaya a la ultima pestaña y seleccione restore defaults, guarde cambios y salga.

 

Puede asegurarse que tenga todos los controladores actualizados con la herramienta HP Image Assistant✔️

 

De persistir el problema, puede ver este video, es de un pavilion pero es el mismo sistema.

 

Saludos, 


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