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Nota para problemas comunes Notebooks
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Problema con la cámara , laptop NUEVA

Microsoft Windows 11

Manodague_0-1645619473429.jpeg

 

Acabo de comprar una PC portátil HP 15-ef2000 de 15,6 pulgadas (2J4V9AV) y con windows 11, y la cámara de video se ve cortada como en la foto, que puede estar pasando? gracias

Manodague_0-1645628708055.jpeg

 

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
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82,340 13,267 21,706
Mensaje 2 de 6

Problema con la cámara , laptop NUEVA

Estimado @Manodague 

 

Verifique si donde esta la camara hay un "cerrojo "que se mueve manualmente de privacidad,  si lo tiene debe estar abierto completamente.


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Mensaje 3 de 6

Problema con la cámara , laptop NUEVA

no, está corrida la camara dentro de la computadora, vino fallada

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Mensaje 4 de 6

Problema con la cámara , laptop NUEVA

Manodague_0-1645628733857.jpeg

vino así

Rector Rector
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Mensaje 5 de 6

Problema con la cámara , laptop NUEVA

Si es asi debe hacer uso de la garantia probablemente fue mal ensamblado,  es algo que seguramente soluciona HP rapidamente, pero no lo debe hacer usted porque pierde la garantia. 


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Mensaje 6 de 6

Problema con la cámara , laptop NUEVA

No me lo cubre porque la compré en EEUU y me la trajeron a Colombia, y cuando abri la caja  acá me encontré con esto, y la garantia me cubre en EEUU y no acá en Colombia, una VERGUENZA TOTAL!!.

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