Problema con la batería del portátil

[SandraB]

Hola buenas, ya hace un tiempo que estoy teniendo problemas con la batería de mi portátil, se me apaga solo. Esto únicamente me pasa cuando enciendo el ordenador y tiene un 30% o menos de batería, se enciende y al cabo de 1 min o antes se me apaga sin avisar ni aparecer ningún mensaje en pantalla. Si tengo el ordenador con más batería al abrirlo no hay ningún problema, incluso llega al 10% y me va avisando con mensajes de que tiene poca batería y me activa el modo ahorro. 

No sé porque me pasa esto, el ordenador fue comprado en septiembre de 2019.

Espero una respuesta, 

Muchas gracias.

[resistencia · Accepted solution]

Estimada @SandraB 

calibre la bateria, siga los paos del siguiente documento

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Alternativa-Calibraci%C3%B3n-Bater... 

[SandraB]

Muchas gracias!! He seguido los pasos y de momento parece que se ha solucionado, no se me ha vuelto a apagar.