cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
155
Reportar Mensaje

Problema con el driver de high definition audio, no actualiza

Envy 15 F4H28LA#ABM
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hace unos dìas mande a formatear mi notbook, para limpiar el espacio. La computadora quedo impecable, pero al querer contectarla a un TV por cable HDMI el sonido no sale por la pantalla, sino que sigue saliendo desde la computadora.

Probe actualizar el driver, pero note que antes tenìa un driver de Realteck, y ahora me sale solo "controlador de high definition audio". Cuando voy a administrador de dispositivos para actualizar, (desde que se me cambio a win 10, cada vez que se actualiza, siempre tengo porblemas con algunos driver, como por ejemplo la pantalla, o los parlantes beats. Siempre soluciones actualizando los driver) aparece en el controlador un cartelito amarillo, mostrando un error. Le doy actulizar desde el equipo, y al seleccionarlo me aprece el error 10, que no se puede iniciar. Ya porbe con desinstalarlo, bajar los drives desde la pg de hp y nada!! 

 

 

image.png

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
1,418 122 454
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Problema con el driver de high definition audio, no actualiza

Hola MarìaLuisa15, este es el link de los controladores del equipo que describes

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-envy-15-j100-notebook-pc-series/5401187/model/68...

 

¿Es el mismo desde el que intentas instalar el controlador?, ¿solo es en la conexión HDMI o también te falla con los altavoces internos?

 

Saludos!!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación