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Problema con el brillo de pantalla

HP Probook MT41
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Últimamente tengo cierto problema con mi notebook, si la uso conectada a la corriente sin el cargador el regulador de brillo de Windows 10 falla, me apaga la pantalla por completo después del 62% de brillo, incluso en ese 62% de brillo no lo regula se mantiene en el 100% del brillo y se nota porque no baja la intensidad hasta que llega al 62%  y se apaga. 

 

Este problema es un poco reciente, y solo me ocurre si prendo la pc sin la batería (conectada al cargador únicamente) y el brillo se puede regular con normalidad, después de un rato que entra en suspensión y la vuelvo a activar viene el problema y es que ya empieza a fallar como explique antes, ya le actualice los drivers de video a los últimos disponibles.

 

Cuento con una HP mt41. Procesador APU A4 4300m.

La última actualización de Windows 10.

 

Este problema solo me ocurre con la batería desconectada y enchufada a la corriente, ya he probado con la batería puesta y este problema no ocurre, así que no se a que se deba.

 

Muchas gracias.

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Problema con el brillo de pantalla

Buen dia @JoséO un gusto asistirle,

 

Puede intentar actualizar el Bios al 01.46 desde aqui 

 

También restaure los valores del fabrica del mismo.

 

De igual manera, no es recomendable usar el equipo sin batería para evitar caídas de voltaje y otros incidentes.

 

Saludos,


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Problema con el brillo de pantalla

Hola, gracias por responder, con respecto a lo de brillo aun no se soluciona y ya actualice la bios, la verdad no entiendo a que se deba ese error tan raro cuando esta enchufado sin batería.

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Problema con el brillo de pantalla

 

Bueno a nivel de software seria todo que se puede hacer, dado a que el equipo se debe usar con batería para evitar problema de apagados o demás, ya ahi para un diagnostico mas profundo seria que lo lleve a un centro de servicio para la revision del mismo. 


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