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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema con brillo de pantalla

HP 14-bs018la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buena noche, tengo un problema con la configuración del brillo de mi compuatora. Las teclas de F2 y F3 funcionaban correctamente para disminuir o aumentar el brillo pero de repente esta opción aparece como "bloqueada" y no me permite hacer ninguna de las dos acciones anteriores y deseo saber si por favor me pueden apoyar, indicándome de que manera se puede desbloquear o solucionar dicho inconveniente.

 

De ante mano muy agradecida, quedo en espera de su respuesta.

 

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Problema con brillo de pantalla

Hola.

Reinstale el controlador de gráficos y actualice los demás controladores:

https://support.hp.com/mx-es/drivers

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

Actualice el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación