cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
259
Reportar Mensaje

Problema con brillo de pantalla

HP 14-bs018la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buena noche, tengo un problema con la configuración del brillo de mi compuatora. Las teclas de F2 y F3 funcionaban correctamente para disminuir o aumentar el brillo pero de repente esta opción aparece como "bloqueada" y no me permite hacer ninguna de las dos acciones anteriores y deseo saber si por favor me pueden apoyar, indicándome de que manera se puede desbloquear o solucionar dicho inconveniente.

 

De ante mano muy agradecida, quedo en espera de su respuesta.

 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
64,613 6,379 13,696
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Problema con brillo de pantalla

Hola.

Reinstale el controlador de gráficos y actualice los demás controladores:

https://support.hp.com/mx-es/drivers

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

Actualice el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le ha servido de ayuda esta respuesta o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “Sí” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación