cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
269
Reportar Mensaje

Problema con brillo de pantalla

HP 14-bs018la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buena noche, tengo un problema con la configuración del brillo de mi compuatora. Las teclas de F2 y F3 funcionaban correctamente para disminuir o aumentar el brillo pero de repente esta opción aparece como "bloqueada" y no me permite hacer ninguna de las dos acciones anteriores y deseo saber si por favor me pueden apoyar, indicándome de que manera se puede desbloquear o solucionar dicho inconveniente.

 

De ante mano muy agradecida, quedo en espera de su respuesta.

 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
65,011 6,421 13,794
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Problema con brillo de pantalla

Hola.

Reinstale el controlador de gráficos y actualice los demás controladores:

https://support.hp.com/mx-es/drivers

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

Actualice el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación