Problema con B&O

Manuzamax · ‎17-07-2022

Vino preinstalado el B&O.

Reinstalé el controlador de audio, funciona bien el Realtek pero no reconoce al B&O como antes sí lo hacía. Ayuda por favor.

GOLD_MASTER · ‎17-07-2022

Hola @Manuzamax .

Porque menciona que no detecta el BY0 como antes?, que está sucediendo?

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Soporte Técnico HP

Manuzamax · ‎17-07-2022

Gracias por responder GOLD!

Porque cuando abro la configuración del sonido, la única salida es la de Realtek HDA, no hay mención alguna de B&O. Antes del problema que tuve con el audio que reinstalé, figuraba en la barra de tareas el icono de B&O. Ahora no aparece.

Escucho bien, con mejor volumen que antes, pero, no se qué paso con el B&O?

GOLD_MASTER · ‎17-07-2022

@Manuzamax .

Desinstale el controlador de audio que tiene instalado y descargue e instale el siguiente:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp73001-73500/sp73189.exe

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Manuzamax · ‎17-07-2022

Aún nada!

Desinstalé e instalé, sigo teniendo el Realtek sin B&O.

JesusB · ‎21-07-2022

Hola @Manuzamax, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o PRODID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, qué windows esta instalado en su computador (Windows 10 o windows 11) y de que país nos contacta?.