Problema brillo portatil hp pavilion

ELmiguechu · ‎08-11-2017

Hola, tengo un problema con el brillo de mi pantalla. Me compré un portatil hp pavilion y le puse el sistema operativo windows 8.1. El problema consiste en que al tratar de cambiar el brillo de la pantalla aparece la barra del brillo subiendo y bajando , pero el brillo no cambia. Tampoco se puede cambiar desde la configuracion de planes de energia, ni conectando el cargador, nunca ha cambiado el brillo desde que lo compré. He probado a reinstalar los controladores de la pantalla y de la tarjeta grafica, pero no da resultado. He intentado arrancarlo desde la prueba de errores, pero tampoco ha solucionado nada.

Maké · ‎08-11-2017

Intenta,con ...

1) https://support.microsoft.com/es-es/help/15046/windows-8-download-install-drivers

2) http://aka.ms/diag_device

3) https://support.microsoft.com/es-es/help/4026946/windows-change-screen-brightness

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

GOLD_MASTER · ‎08-11-2017

Hola ELmiguechu .

Reinstale el controlador de gráficos:https://support.hp.com/mx-es/drivers

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

, si ha resuelto el problema presione

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Maké · ‎08-11-2017

Si tienes, alguna otra duda, no dejes, de comunicarte.

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