Problema al iniciar sesión

[Lulita22]

Hola! Quisiera saber porque me dice esto al querer iniciar sesion apenas prendo la compu? . Acabo de reestablecer la compu y al querer iniciar sesion no me deja, apreto > administrador > iniciar sesion >  y me pone: “TU CUENTA ESTA DESHABILITADA, PONTE EN CONTACTO CON EL ADMINISTRADOR DEL SISTEMA” . Con quien me tengo que comunicar? Alguien puede ayudarme? Gracias!

[DRAGORA · Accepted solution]

Hola Lulita22

Por favor por su seguridad elimine el numero de serie de su equipo, luego siga las instrucciones para tratar de recuperar su acceso:

Paso 1: en la pantalla de inicio de sesión, mantenga presionada la tecla “Shift” en el teclado y haga clic en el botón “Encendido” en la parte inferior de la pantalla y seleccione la opción “Reiniciar” mientras mantiene presionada la tecla “ Shift"

Paso 2: Una vez que apareció el menú “Opciones de recuperación avanzadas”, suelte la tecla “Shift”

Paso 3: en el menú “Opciones de recuperación avanzadas”, haga clic en “Solucionar problemas> Opciones avanzadas> Configuración de inicio> Reiniciar”

Paso 4: Ahora, seleccione la opción “Habilitar modo seguro con símbolo del sistema” para iniciar su computadora en modo seguro

Paso 5: Esto muestra el inicio de sesión de la cuenta de administrador oculta.

Paso 6: Ahora, haga clic en el menú “Inicio”, escriba “CMD” y seleccione “Símbolo del sistema” para abrir

Paso 7: escriba el siguiente comando uno por uno y presione la tecla “Enter” después de cada uno para ejecutar

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.

[Lulita22]

Desde ya gracias! Y no puedo eliminar lo que escribi en producto😩 como hago?

[Lulita22]

Holaaa!!! Ya estoy por el paso 7. Cual es el comando que debo escribir??? Graciaaaas!!!!!