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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 4
825

Resuelto!

Problema al iniciar sesión

INTEL CORE I3 inside. numero de serie: *editado*
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! Quisiera saber porque me dice esto al querer iniciar sesion apenas prendo la compu? . Acabo de reestablecer la compu y al querer iniciar sesion no me deja, apreto > administrador > iniciar sesion >  y me pone: “TU CUENTA ESTA DESHABILITADA, PONTE EN CONTACTO CON EL ADMINISTRADOR DEL SISTEMA” . Con quien me tengo que comunicar? Alguien puede ayudarme? Gracias!

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Profesor Sobresaliente Profesor Sobresaliente
Profesor Sobresaliente
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Mensaje 2 de 4

Resuelto!

Problema al iniciar sesión

Hola Lulita22

 

 

Por favor por su seguridad elimine el numero de serie de su equipo, luego siga las instrucciones para tratar de recuperar su acceso:

 

Paso 1: en la pantalla de inicio de sesión, mantenga presionada la tecla “Shift” en el teclado y haga clic en el botón “Encendido” en la parte inferior de la pantalla y seleccione la opción “Reiniciar” mientras mantiene presionada la tecla “ Shift"

Paso 2: Una vez que apareció el menú “Opciones de recuperación avanzadas”, suelte la tecla “Shift”

Paso 3: en el menú “Opciones de recuperación avanzadas”, haga clic en “Solucionar problemas> Opciones avanzadas> Configuración de inicio> Reiniciar”

Paso 4: Ahora, seleccione la opción “Habilitar modo seguro con símbolo del sistema” para iniciar su computadora en modo seguro

Paso 5: Esto muestra el inicio de sesión de la cuenta de administrador oculta.

Paso 6: Ahora, haga clic en el menú “Inicio”, escriba “CMD” y seleccione “Símbolo del sistema” para abrir

Paso 7: escriba el siguiente comando uno por uno y presione la tecla “Enter” después de cada uno para ejecutar

 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntaria, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

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3 RESPUESTAS 3
Profesor Sobresaliente Profesor Sobresaliente
Profesor Sobresaliente
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Resuelto!

Problema al iniciar sesión

Hola Lulita22

 

 

Por favor por su seguridad elimine el numero de serie de su equipo, luego siga las instrucciones para tratar de recuperar su acceso:

 

Paso 1: en la pantalla de inicio de sesión, mantenga presionada la tecla “Shift” en el teclado y haga clic en el botón “Encendido” en la parte inferior de la pantalla y seleccione la opción “Reiniciar” mientras mantiene presionada la tecla “ Shift"

Paso 2: Una vez que apareció el menú “Opciones de recuperación avanzadas”, suelte la tecla “Shift”

Paso 3: en el menú “Opciones de recuperación avanzadas”, haga clic en “Solucionar problemas> Opciones avanzadas> Configuración de inicio> Reiniciar”

Paso 4: Ahora, seleccione la opción “Habilitar modo seguro con símbolo del sistema” para iniciar su computadora en modo seguro

Paso 5: Esto muestra el inicio de sesión de la cuenta de administrador oculta.

Paso 6: Ahora, haga clic en el menú “Inicio”, escriba “CMD” y seleccione “Símbolo del sistema” para abrir

Paso 7: escriba el siguiente comando uno por uno y presione la tecla “Enter” después de cada uno para ejecutar

 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.


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Estudiante honorario
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Mensaje 3 de 4

Resuelto!

Problema al iniciar sesión

Desde ya gracias! Y no puedo eliminar lo que escribi en producto😩 como hago?

Estudiante honorario
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Estudiante honorario
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Mensaje 4 de 4

Resuelto!

Problema al iniciar sesión

Holaaa!!! Ya estoy por el paso 7. Cual es el comando que debo escribir??? Graciaaaas!!!!!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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