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Problema al conectar dos pantallas tras reinstalación SO en HP Elitebook 8470p

HP Elitebook 8470p
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

 

El disco duro de mi laptop HP Elitebook 840p falló y tuvieron que reinstalarme de nuevo el sistema operativo y los drivers del equpo.

 

Antes de la reinstalación, tenía conectados dos monitores, uno por VGA y otro por DisplayPort y los veía sin ningún problema. Sin embargo, ahora no puedo activar ambos a la vez y cuando lo conecto solo por DisplayPort, la resolución es bastante baja, por lo que me hace pensar que puede ser algún tema del driver de vídeo.

 

¿Es necesario algún driver específico o configuración para que esto sea posible de nuevo?

 

Gracias.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Problema al conectar dos pantallas tras reinstalación SO en HP Elitebook 8470p

Hola @Juanmix .

Descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp95001-95500/sp95347.exe

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si se ha solventado el problema.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Problema al conectar dos pantallas tras reinstalación SO en HP Elitebook 8470p

Hola @Juanmix .

Descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp95001-95500/sp95347.exe

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si se ha solventado el problema.


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Problema al conectar dos pantallas tras reinstalación SO en HP Elitebook 8470p

Hola,

 

Muchas gracias, con ese driver me funciona correctamente. Creo que quien reinstaló los drivers, no instaló el adecuado.

 

Saludos.

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Problema al conectar dos pantallas tras reinstalación SO en HP Elitebook 8470p

@Juanmix .

De nada.


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