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Problema USB-C (display) en PC Notebook HP EliteBook 840 G4

el ‎23-05-2019 10:28 AM

Producto: HP EliteBook 840 G4
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, tengo problmea con un HP EliteBook 840 G4 y la salida por USB-C. tengo un docking station para laptop que conecta por USB-C (5Gbs) y que da salida/entrada a raton/teclado/2 monitores y red.

El problemas es que al conectar funciona todo menos las 2 salidas salidas de monitores y sale el siguiente mensaje "es posible que la conexion dela pantalla este limitada" y enlaza a https://support.microsoft.com/es-es/help/4012609/windows-10-fix-usb-c-problems#connectionlimited

¿podrian ayudarme?

he leido en algun foro que usb-c de este modelo no tiene funcion de salida para pantallas, ¿es cierto?, el portatil es nuevo!

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Problema USB-C (display) en PC Notebook HP EliteBook 840 G4

el ‎23-05-2019 04:45 PM

Hola @Juan_Bermejo .

El puerto solo es para transmitir datos y no para video.

 

USB-C (transferencia de datos hasta 5 Gbps y 15 W de energía)

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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