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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema Pantalla Negra, Bloq Mayus (Blanco) parpadea 5 veces, Led Wifi se queda en Rojo.

Buen día, el siguiente es mi caso:

 

PC Notebook HP Pavilion g4-1387la

 

SERIAL [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]
PRODUCTO A7K62LA#ABM
MODELO G4 1387LA

 

Cuando enciendo el equipo la PANTALLA SE QUEDA EN NEGRO, NO ARRANCA, no me permite ni siquiera acceder a la BIOS (según el manual Esc y luego F10). Bloq Mayus (Blanco) parpadea 5 veces, Led Wifi se queda en Rojo.

 

Les agradezco si me pueden hacer el favor de decirme como corregir el error, si es de Drivers o si es de Hardware.

 

Leandro Chaparro M.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Problema Pantalla Negra, Bloq Mayus (Blanco) parpadea 5 veces, Led Wifi se queda en Rojo.

@Leandro87 esto ya necesita la valoración física de un técnico. 

 

Te voy a enviar un mensaje privado para proporcionarte la dirección de un centro al cual puedes acudir. 

 

Buen día !!! 

 

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Problema Pantalla Negra, Bloq Mayus (Blanco) parpadea 5 veces, Led Wifi se queda en Rojo.

@Leandro87 con gusto te ayudo. 

 

 

Realiza el siguiente proceso: 

 

 

♦Apaga el equipo. 
♦Desconecta el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión. 
Desconecta todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras. 
♦Desconecta el adaptador de CA (cargador) del equipo. 
 
 *♦SI LA BATERÍA ES INTERNA PUEDES SALTARTE LOS PASOS RELACIONADOS A ESTA♦* 
 
♦Retira la batería de su compartimento. 
♦Mantén presionado el botón de Encendido por 15 segundos aproximadamente para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria. 
♦Inserta la batería y conecta el adaptador de CA nuevamente a la notebook, pero no conectes ningún dispositivo periférico. 
♦Presiona el botón de Encendido para encender el equipo. 

 

 

También realiza un rollback de BIOS: 

 

 

 

Puede que el equipo reaccione emitiendo un sonido, o emita un mensaje en pantalla, si es así solo sigue las instrucciones.  

  

1. Apagar el equipo (Por completo)  

2. Conecta la notebook a la corriente eléctrica.  

3. Mantén presionada la tecla Windows y la tecla B al mismo tiempo con el equipo apagado.  

4. Mientras mantienes presionadas la tecla Windows y la tecla B, mantén presionado el botón de Encendido de la notebook durante 1 segundo  

5. Permanece 12 segundos con la tecla Windows y la tecla B presionadas y sueltas  

6. Espera a que el equipo emita respuesta  

 

 

 

¿Alguna duda del proceso?  

 

 

 

 

 
 

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Problema Pantalla Negra, Bloq Mayus (Blanco) parpadea 5 veces, Led Wifi se queda en Rojo.

Lo primero no funcionó siguió con el problema y lo segundo lo intente y apenas solté las teclas Win+B el led parpadea 2 veces y no 5 veces como antes, pero igualmente no arranca.

 

Luego lo apague y lo encendí nuevamente y vuelve a parpadear 5 veces. (el led de wifi siempre en rojo)

 

Persiste el problema (sólo con la diferencia de parpadeos cuando se usa Win+B)

 

Alguna otra solución, además no se si haya un CAS en Bogotá - Colombia alguna dirección o teléfono. Sien embargo si me pueden dar más soporte gracias.

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Problema Pantalla Negra, Bloq Mayus (Blanco) parpadea 5 veces, Led Wifi se queda en Rojo.

@Leandro87 esto ya necesita la valoración física de un técnico. 

 

Te voy a enviar un mensaje privado para proporcionarte la dirección de un centro al cual puedes acudir. 

 

Buen día !!! 

 

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación